Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Hoop Earrings, Necklaces & Charms realizowane są zwroty.
1. Warunki zwrotu
- Za produkty można otrzymać zwrot w podanym terminie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem przysługuje pełny zwrot środków lub wymiana — skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeżeli jest to dozwolone przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół pomocy rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże kolejne kroki w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli konieczny będzie zwrot, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie odsyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i operatorzy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli po podanym czasie realizacji nie otrzymasz zwrotu, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach nieobjętych tym dokumentem zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .